怎样的企业能固化咨询成果?  

【网友的消息】据近百家企业管理咨询项目跟踪分析:

1、40%以上咨询过程夭折;

2、咨询完结的20%未达预期效果;

3、60%的60%以上在2年内退回到原有模式;

4、约30%在5年内倒回如初;

5、只有约10%即少于6%的企业其管理模式得以固化而可持续。

在这里抛砖引玉探讨一下:怎样的企业或组织才能进入那6%?

说明:项目咨询师方案是否能对症下药和咨询师是否足够专业将项目落地,类似咨询方的问题早就被排除在这6%以外,故不在探讨之列,只是从被咨询方的角度来分析。

最高管理者的专注度

如果企业的最高管理者不专注于咨询项目,则项目得不到足够的重视且资源很容易被调配。这里要强调的是最高管理者,不是别人,一定是企业的拥有者,而不是企业的职业经理人等。

成长型企业(针对大多数咨询公司)

对于成长型企业,生存已不是问题,把握机会跨越式发展成为问题。

上下同欲

咨询项目不是企业最高管理者一厢情愿的想法,而是从上到企业的高层管理,下至企业的员工,企业的愿景成为所有人的行为导向,所有的员工能够心往一处想,劲儿往一处使,形成共同愿景,让所有人的个人愿景统一到企业的共同愿景之下。

富有学习力

对于咨询项目,往往是新管理理念或新技术引入,企业一定要授得以"渔",否则咨询公司一旦离开,很快就恢复原貌。要获得"渔",企业需要培训好内部的讲师和建立一整套的培训流程,在人员流失或转岗的情况下仍得以续存,同时,企业内部的人员在积极参与项目中提升组织的学习力,从上到下获得成长并持续改进。学习力是在培养企业自身的造血功能,从而提高企业的活力和生命力。

深入现场

咨询公司往往会有一整套漂亮的培训PPT,但这些PPT往往是经过了美化,而各个企业的状况不尽相同,且管理理念绝对不能简单的复制。毋庸置疑,脱离了现场的咨询项目与成功无关,这样的实例比比皆是。唯有深入现场,细致挖掘现场实际问题,项目才得以真正落地。

这里强调的深入现场包含企业高层管理都同样需要深入现场,从而对下级不可是报喜不报忧的报告就很容易甄别出来。

改变KPI

设置什么的KPI,员工的行为就会很聪明地往KPI靠,错误的KPI会引导员工的"疯狂"行为,如果咨询项目没有带来KPI的改变,咨询项目的成果将会迅速流失。

什么样的咨询方式更适合企业呢?

在我曾经就职的欧美企业中,其中有一家公司斥巨资请了世界首屈一指的咨询公司来做咨询项目,总部期待通过咨询项目提高市场占有率,项目过程的确振奋人心,但项目结果却很快付诸东流,甚至在几年后濒临破产的边缘。在我看来,再高明的咨询公司也不可能象企业内部的人员在短短几个月甚至几天更了解企业自身,咨询公司所能告诉企业的问题都是企业内部最为清楚但个人或一个部门无力改变的事实。通过咨询公司聚焦了资源,从而问题得以解决。但这只是表征的变化,若是要真正固化咨询成果,必然是从企业内部自上而下的改变,而这种改变是往往伴随的是脱胎换骨的蜕变和不断自我否定的成长过程,对企业自身的要求非常高。因此,更好的咨询方式不是项目式的咨询方式而是企业保健医生式的咨询方式,从而,企业保健医生式的咨询方式意味着企业拥有自己的保健医生,防"病"于未然。已有专门博客写关于企业保健医生,在这将不赘述。

版权所有,转载请注明出处:中国式工业工程 http://blog.163.com/lanye_chloe/