通过一次网购看联想的供应链  

一心想支持民族企业，网购了一台联想的一体机，询问多家店没有现货，等了10天收到的是半年前出厂且有质量缺陷的电脑，换货后发现电脑的出厂日期更早了。电子产品的生命周期非常短暂且一天一价，但联想居然可以囤积半年前的库存但在商家却无货可卖。不知是联想财大气粗还是别的原因？由此可见，要成为世界级的卓越企业，联想的供应链要改善的空间还太大！另外，通过和商家的联系，商家道出联想的一些诟病，尤其是产品的种类过于繁杂，无法清晰给客户定位，紧俏品常缺货，不知如何备库存。我和商家开玩笑说，这些问题不难解决，如果联想请我去改善，只需半年便可翻天覆地。

试想，象联想这样的企业尚且如此，中国的其它企业又是怎样呢？中国的工业工程师们，我们的路还很远！

网购过程：

2010.10.31   由于家里的台式机不是很稳定，适逢周末，下午去数码城逛，厌烦了传统台式机蜘蛛网般的接线，一体机是不错的选择，和店员开玩笑说等家里的台式机崩溃了再来买。
人算不如天算，到晚上，为我们服务七年多的台式机彻底崩溃了！

2010.11.01   决定支持一下民族企业，联想一体机成了首选。到网上找一体机，发现比数码城里的便宜1000元左右，第一次在网上买大件多少有些忐忑，但为了省1000块钱，这个风险值得冒！
左挑右选，商城的网店应该好些吧，于是选定一家店，先问了一下是否有现货，得到的回复是没有。我便问没有发货记录且网上显示库存不是还有39台吗？答案是他们主要是批发，网上数据没有改。于是继续问何时来货，回答是由于太紧俏，不知何时有货建议我去别处看看。（注：过了N天后，库存数据始终没有改变。----鄙视这种虚假信息，浪费网友们的时间！）
又换了一家店，库存显示是26台，但掌柜说是可能只剩一台，让我先拍下来，第二天给我确认。

2010.11.02   第二家的确认结果出来了，没有货了，和第一家的原因差不多，但终究是告诉了我估计一周后来货，等来货了通知我。

2010.11.10  还没有任何消息。少了一台电脑着实有些不便，为了省钱，只能等啦～～

2010.11.11   光棍节大折扣，我们也没有错过。晚上在网上狂扫了不少货，顺便也问了电脑何时能来，回复是明天能到，重新拍下电脑，便合并付款了。

2010.11.12  店家发货

2010.11.14  收到货，包装严密，胶带和标签为原包装。（快递很神速，店家在北京是12号晚上发货的，14号中午便收到货了，赞一个！）
如此紧俏的产品，居然送来的是2010.05.30出厂的货！（惊愕！！）
晚上试机发现一个问题：无线网卡时断时续。

2010.11.15  与店家联系解决方案，店家建议打联想800电话。
按照联想800客服人员的建议，更新了无线网卡的程序，但仍未见好转，可接上外置网卡（从家里的另一台台式机上取下来）便很好。

2010.11.17  再打联想800电话

2010.11.18  联想800客服上门维修，确认是网卡问题。
与店家协商换货。

2010.11.20  将电脑寄回店家

2010.11.24  收到挽回的电脑。原想新换的货应该会迟些出厂吧，没想到的是，出厂日期比上一台还早了13天，是2010.05.17出厂的。

2010.11.29  店家退了运费后，确认收货完成。